Définition du service :

Accueil téléphonique ouvert à toute personne (bénéficiaires ou partenaires) qui souhaite joindre les services du FONGECIF ou obtenir des informations sur l’environnement de la formation professionnelle.

Le public :

Toute personne appelant la plateforme téléphonique quelle que soit sa demande

L'objectif général :

Répondre à toute personne (salariés, demandeurs d’emploi, employeurs, acteurs de la formation professionnelle) nous sollicitant pour une information ou pour engager une démarche de formation.

Les objectifs opérationnels :

•        Vous souhaitez vous former, évoluer professionnellement, vous reconvertir, faire valider votre expérience…vous ne savez pas comment vous y prendre, ni à qui vous adresser nous vous proposons une inscription en réunion d’information, un rendez-vous avec un conseiller en projet professionnel des permanences d’accueil immédiat dans chaque antenne.
•        Vous êtes employeur et vous souhaitez avoir des informations sur les différents dispositifs de la formation professionnelle.
•        Vous êtes acteur de la formation et de l’emploi, vous souhaitez avoir des précisions sur un dispositif ou un cas particulier.

Les modalités :

Contact téléphonique  avec une téléopératrice. 

Missions :

Aiguiller la personne en fonction de sa demande auprès du ou des services compétents.